GDPR a Obchodné podmienky

Zásady ochrany osobných údajov (GDPR)

1. Identifikácia prevádzkovateľa

Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je spoločnosť:

• Obchodné meno: Príbeh 111 s.r.o.
• Sídlo: Horná Strieborná 286/6, 974 01 Banská Bystrica
• IČO: 56 874 138, DIČ : 2122496079
• Zápis v ORSR Obchodný register Okresného súdu Banská Bystrica, oddiel: Sro, vložka č. 52011/S 
• Kontakt: slovensko.moje.tvorive@gmail.com

2. Aké údaje spracúvame a prečo?

A. E-shop (Predaj remeselných výrobkov detí)

Aby sme vám mohli zaslať výrobky, ktoré si u nás zakúpite, spracúvame:

• Meno a priezvisko, dodaciu a fakturačnú adresu, e-mail a telefónne číslo.
• Právny základ: Plnenie zmluvy (bez týchto údajov nevieme objednávku vybaviť).

B. Príbehy, fotografie a informácie o deťoch

Naša stránka prezentuje život a tvorbu detí zo súkromnej základnej školy.

• Spracúvame: Fotografie, videá, mená a príbehy detí.
• Právny základ: Súhlas zákonného zástupcu. Každý rodič udeľuje škole písomný súhlas so zverejnením týchto údajov na účely prezentácie činnosti školy.

C. Kontaktný formulár a dopyty

Ak nás kontaktujete, spracúvame vaše meno a e-mail, aby sme vám mohli odpovedať.

• Právny základ: Oprávnený záujem (komunikácia so zákazníkom/návštevníkom).

3. Komu údaje poskytujeme?

Vaše údaje sú u nás v bezpečí, no pre fungovanie webu využívame služby týchto overených partnerov:

• Webnode AG (prevádzkovateľ platformy, na ktorej web beží).
• Doručovacie spoločnosti (aby vám prišiel balík z e-shopu).
• Účtovná kancelária (na spracovanie faktúr podľa zákona).

4. Ako dlho údaje uchovávame?

• Údaje z e-shopu uchovávame 10 rokov (zo zákona o účtovníctve).
• Fotografie a príbehy detí zverejňujeme po dobu trvania súhlasu alebo do ukončenia dochádzky dieťaťa, ak nie je dohodnuté inak.

5. Vaše práva

Máte právo kedykoľvek nás požiadať o:

• Prístup k vašim údajom.
• Opravu nesprávnych údajov.
• Vymazanie údajov (ak už nie sú potrebné na účely zmluvy alebo zákona).
• Odvolanie súhlasu (ak ste nám ho udelili, napr. pri fotografiách).

V prípade otázok nás kontaktujte na vyššie uvedenom e-maile. Ak máte pocit, že s vašimi údajmi nenakladáme správne, máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR.

Všeobecné obchodné podmienky (VOP)

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto VOP upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim v internetovom obchode www.slovenskomojetvorive.sk.

• Predávajúci: Príbeh 111 s.r.o., Horná Strieborná 286/6, 974 01 Banská Bystrica, IČO: 56 874 138, 
• DIČ :2122496079
• Zapísaný v ORSR Obchodný register Okresného súdu Banská Bystrica, oddiel: Sro, vložka č. 52011/S 
• Charakter tovaru: Ponúkané produkty sú výsledkom remeselnej a tvorivej činnosti detí v rámci vzdelávacieho procesu súkromnej základnej školy. Výťažok z predaja je určený na podporu detskej tvorby a rozvoj školy.

2. Objednávka a uzavretie zmluvy

• Kupujúci si vyberá tovar, vyplní objednávkový formulár na stránke a odošle objednávku.
• Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP a zásadami ochrany osobných údajov.
• Kúpna zmluva vzniká v momente potvrdenia objednávky zo strany predávajúceho na e-mailovú adresu kupujúceho.

3. Ceny a platobné podmienky

• Ceny na webe sú konečné.
• Spôsob platby:......................................................
• Tovar zostáva majetkom predávajúceho až do úplného zaplatenia kúpnej ceny.

4. Dodacie podmienky

• Predávajúci sa zaväzuje odoslať tovar v lehote 5-7 pracovných dní, ak nie je uvedené inak (pri zákazkovej tvorbe detí).
• Spôsob dodania: Packeta, Slovenská pošta, osobný odber v škole.
• Náklady na dopravu sú zobrazené v nákupnom košíku pred dokončením objednávky.

5. Odstúpenie od zmluvy (Vrátenie tovaru)

• Kupujúci (spotrebiteľ) má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru.
• Tovar musí byť zaslaný späť nepoužitý a nepoškodený na adresu sídla spoločnosti. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.
• Upozornenie: Právo na odstúpenie zaniká pri tovare vyrobenom na mieru podľa osobitných požiadaviek (napr. výrobok s menom dieťaťa na objednávku).

6. Reklamácie a záruka

• Na tovar sa vzťahuje zákonná záručná doba 24 mesiacov.
• Keďže ide o ručne robené výrobky detí, za vadu sa nepovažujú prirodzené drobné nepravidelnosti a odchýlky vyplývajúce z ručnej výroby, ktoré sú súčasťou umeleckého charakteru diela.
• Reklamáciu si kupujúci uplatňuje e-mailom na: [Váš e-mail].

7. Alternatívne riešenie sporov

Kupujúci má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, kupujúci môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z.